FAQ

Wie lange dauert die Lieferung meiner Ware?

Die Lieferung der Artikel erfolgt innerhalb von 1-5 Arbeitstagen innerhalb der EU. Wir bestätigen Ihnen die Lieferzeit zum Zeitpunkt der Bezahlung. Bei Artikeln mit Personalisierung beträgt die Lieferzeit zwischen 10-15 Tagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist für alle Artikel und weltweit kostenlos, mit Ausnahme von Sonderanfertigungen, für welche Sie eine Notierung erhalten.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Selbstverständlich. Sobald Ihre Bestellung verschickt worden ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung, in der auch die Paketnummer und ein Tracking-Link enthalten sind. Darüber ist es Ihnen bequem und einfach möglich, den Status Ihrer Lieferung jederzeit zu kontrollieren.Die Verfolgungsinformationen finden Sie auch im persönlichen Bereich Ihres Kundenkontos.

Ist meine Ware beim Versand versichert?

Wir versichern alle unsere Sendungen im vollen Umfang, egal, wie hoch der Bestellwert ist. Selbstverständlich ist dieser Service für Sie absolut kostenlos.

Ist es möglich, die Ware sofort zu senden, wenn ich Ihnen eine Zahlungsbestätigung schicke?

Alle Auftraege werden nur nach Zahlungseingang verschickt.Bei Zahlung mit Banküberweisung, wird die Ware versendet, sobald die Zahlung von unserer Bank ersichtlich ist.

Welche Währungen akzeptieren Sie?

Alle Zahlungen erfolgen in Euro.

Welche Zahlungskonditionen stehen mir zur Verfügung?

Wir bieten einige verschiedene Zahlungsarten an, damit Sie selbst entscheiden können, wie Sie bezahlen möchten. Sie können Ihre Bestellung über die folgende Zahlungsmethoden bezahlen: • Kreditkarte (VISA oder MasterCard)
• Klarna (Ratenzahlung)
• PayPal oder Stripe
• Banküberweisung

Welche Referenz muss ich in das Überweisungsformular eintragen?

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Referenz an. Ihre Bestellnummer finden Sie in der Auftragsbestätigung.

Wo kann ich die Quittung oder Rechnung für meine Bezahlung finden?

Quittungen und Rechnungen für Bestellungen werden bei Zahlungseingang per E-Mail versendet.
Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, können Sie diese auch von Ihrem persönlichen Konto herunterladen.

Haben Sie einen Showroom oder ein Geschäft das ich besuchen kann?

Da wir ausschließlich online verkaufen, gibt es keinen Showroom, in dem Sie unsere Artikel vorher ansehen können.Sie können jedoch eine oder mehrere kostenlose Muster anfordern, die direkt zu Ihnen nach Hause geschickt werden, um die Qualität unserer Produkte selbst zu sehen.Darüber hinaus steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung für Informationen und Beratung zu allen unseren Artikeln.