FAQ

Il tappeto può essere utilizzato con il riscaldamento a pavimento?

La qualità dei nostri prodotti non viene compromessa dal calore del riscaldamento a pavimento perciò possono essere utilizzati senza problemi.

Come devo pulire il tappeto?

Abbiamo dedicato un'intera sezione del nostro sito alla corretta cura e pulizia dei nostri prodotti. Per i tappeti clicca qui, mentre per l'erba sintetica trovi tutti i nostri consigli qui.

Il colore del tappeto corrisponde all'immagine nel sito?

Le immagini che utilizziamo rappresentano in modo fedele i nostri prodotti, con dettagli ben visibili e colori fedeli all'originale. Le tonalità dei colori delle immagini possono comunque variare in base a fattori che non dipendono da noi, come ad esempio, di schermi diversi.

Come posso impostare un account?

Per creare un account cliente è necessario registrarsi compilando tutte le parti richieste.

Come posso cambiare il mio indirizzo o aggiungere un nuovo indirizzo?

Dopo aver effettuato il Login, puoi modificare l’indirizzo di spedizione direttamente nella tua area personale.

Ho dimenticato la mia password. Come faccio a recuperarla?

Se hai dimenticato la password del tuo account puoi facilmente reimpostarla da solo. Seleziona "password dimenticata" al momento del log-in e attendi la ricezione dell'e-mail per poter procedere con l'inserimento di una nuova password.

Come posso cambiare la mia password?

Dopo aver effettuato il Login, è possibile cambiare la password nella sezione "Il mio profilo"

Come posso eliminare il mio account nel vostro sito?

Ti chiediamo di contattare il personale del nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto.

Quali vantaggi offre l’erba sintetica?

I vantaggi di un prato sintetico sono tanti:
● minima manutenzione: l'erba sintetica non ha bisogno né di irrigazione né di essere tagliata
● facile posa: il tuo prato sintetico può essere posato senza fatica diettamente da te
● personalizzazione - puoi scegliere l'altezza del pelo che meglio soddisfa le tue esigenze
● resistenza: la nostra erba sintetica è resistente al calpestio e agli agenti atmosferici, nonché ai raggi UVA/UVB
● sicurezza: la nostra erba sintetica è atossica e anallergica pertanto sicura per la salute dei bambini e animali
●sostenibile:100% riciclabile e Made in Italy

E in caso di pioggia?

La nostra erba sintetica è appositamente realizzata per lasciar filtrare e defluire l’acqua piovana senza creare fango o pozzanghere.
Grazie alla sua caratteristica drenante, un prato sintetico è l'ideale anche in caso di pioggia.