Rueckgabe und Erstattung

Zufrieden oder erstattet.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung kostenlos zurückgeben oder umtauschen.

Achtung:

Kundenspezifische Produkte in Größen und Ausführungen wie Farbe oder Art der Kettelung werden nur für Sie erstellt und können nicht zurückgegeben werden.

Modalitäten der Rückgabe

Wenn Sie ein registriertes Konto haben, können Sie die Rücksendung direkt in Ihrem persönlichen Bereich vornehmen, indem Sie den Anweisungen folgen. Wenn Sie Ihren Einkauf als Gast getätigt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@sit-in.it.

Befolgen Sie vor dem Versand Ihrer Retoure folgende einfache Schritte:

-Verpacken Sie das Produkt wieder in sein Originalcellophan, rollen Sie es auf und stellen Sie sicher, dass die Kanten gut bedeckt sind und kein Wasser eindringen kann.

-Kleben Sie das Etikett, das wir Ihnen bei der Rücksendung mitgegeben haben, auf das Paket.

-Warten Sie auf die Ankunft des Kuriers am vereinbarten Tag.

Bei Nichteinhaltung einer der oben genannten Bedingungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, die zurückgegebene Ware nicht anzunehmen und auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückzusenden.

Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung durch unsachgemäße Verpackung oder verspätete Lieferung.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt der Ware und auf derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, nach Prüfung der Unversehrtheit des Produkts.

Defekten Artikel oder nicht konform

Wir versuchen, ein sehr hohes Qualitätsniveau zu garantieren und gleichzeitig alle Qualitätskontrollverfahren genau zu respektieren, Produktionsfehler können auftreten. Wenn Sie einen Defekt in dem Produkt gefunden haben, das Ihnen geliefert wurde, bitten wir Sie, sich sofort an unseren Kundendienst unter info@sit-in.it zu wenden.

Um Ihre Beschwerde schneller zu bearbeiten, bitten wir Sie, uns auch ein Foto des defekten Artikels zu senden. Unser Assistent wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.